Conditions Générales de Vente

Stock et délais de traitement

Les quantités des différentes collections sont limitées. Seules les quantités affichées en stock peuvent être vendues.

Les articles affichés en stock sur le site sont expédiés sous 2-3 jours ouvrés maximum.

Livraison

Transporteur, mode de livraison et responsabilité

Une fois que votre commande est payée validée et préparée, elle est confiée au service de livraison de La Poste ou de Mondial Relay selon votre sélection.

Les petits colis sont envoyés par défaut en Lettre Suivie,  et les produits plus volumineux en Colissimo simple (dépôt en boite aux lettre).

Le numéro de suivi est systématiquement adressé par email dès l’expédition des commandes.

Pour une expédition via Mondial Relay, vous recevrez un e-mail après avoir validé la commande vous invitant à sélectionner votre point de retrait.

Que faire en cas de non réception ?

1. Consulter les informations de suivi de La Poste et de Mondial Relay

En cas de non réception de commande, référez-vous au lien de suivi afin de prendre connaissance des informations fournies par le transporteur.

2. Faire une réclamation auprès du transporteur

En tant que vendeur, j’ai la responsabilité de la bonne exécution de la commande. Et pour ce, je m’appuie sur les services du transporteur et du suivi des Lettres suivies et de Colissimo. Si votre commande est mentionnée comme livrée et que vous ne l’avez pas réceptionnée, je vous invite à vous adresser au transporteur pour prouver que la commande n’a pas exécutée.

Faites une Réclamation auprès des services de la Poste et communiquez moi la référence de votre colis et de votre réclamation afin que je fasse la démarche également de mon côté.

3. Partager la confirmation de la perte ou du vol de votre colis

Une fois que votre réclamation auprès de la Poste est traitée, faites-moi parvenir le courrier ou courriel confirmant la perte ou le vol de votre commande. Cela me permettra de lancer la procédure d’assurance et de vous renvoyer votre commande.

Tarifs de livraison, délais & destinations

La livraison est assurée dans le monde entier par La Poste. Si vous ne trouvez pas la livraison pour votre pays, contactez-moi.

France

Les frais de ports sont offerts* pour toute la France : France métropolitaine, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
(*) hors papeterie et livres

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés.
NB : Les délais de livraisons sont assurés par le transporteur La Poste ou Mondial Relay selon votre choix.

Europe & Monde entier

Les frais de ports sont calculés en fonctions du poids des articles selon les tarifs.

Les frais de livraisons sont estimés à la page Panier.

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 10 jours ouvrés pour l’Europe.
NB : Les délais de livraisons sont assurés par notre transporteur La Poste.

Frais de douanes

Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge de l’acheteur.

Mode de paiement

Paiement sécurisé par Stripe ou Paypal.

Retours et échanges

Les retours et les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Procédure

Contactez-moi via le formulaire dans un délais de 14 jours et renvoyez les articles sous 30 jours après la livraison.

Les commandes sur mesure ou personnalisées, les produits périssables, les téléchargements numériques ne peuvent pas être retournés ni échangés.

NB : Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.